EDIROL UA-25 初期不良その後 /Takajun's Video Room

2007/08/09

EDIROL UA-25 初期不良その後

先日新たに USB オーディオインターフェイス M-Audio のFAST TRACK PRO を購入しました。

理由はEDIROL UA-25 の初期不良に対するメーカーサポートに納得がいかず、且つ、コンデンサマイクを使用した場合に発生するノイズを UA-25 単独では回避できなかったからです。

M-Audio のFAST TRACK PRO を購入したことで、2年間思い続けていたとおり、EDIROL のメーカーサポートがその場しのぎのいい加減な回答だったことがわかりました。

EDIROL の製品はいくつか所有していますが、これを機に所有する全ての EDIROL 製品を廃棄整理し、もう二度と購入することはないと思います。

2005/07/20 追記に EDIROL からの回答を記載していますが、回答どおりの使用方法でも左図左チャネルにノイズが乗ります。

EDIROL UA-25

左チャネル（下）にノイズ

参考
M-Audio FAST TRACK PRO

左チャネル（下）にはノイズなし
「お知らせいただいた状況を元に、製品担当部署にて調査を行ったところ、ファンタム電源対応のコンデンサーマイクをつながない状態でUA-25 のファンタム電源を ON にすると、無負荷の状態になるためノイズを拾いやすくなるとのことでした。

おそれいりますが、マイクをつながない状態ではファンタム電源をOFF にしてお使いいただけないでしょうか。これは UA-25 だけでなく FA-66 でも同様です。」

左上図が EDIROL UA-25 、左下図が M-Audio FAST TRACK PRO で録音した波形です。（録音条件は後述）

この問題は購入した個体だけではなく、 UA-25 と FA-66 でも同様だそうですからシリーズ全体の欠陥品だと思います。（本件ノイズ確認後、別の個体と交換してもノイズが発生することを確認しています。）

右チャンネル（下段）は BEHRINGER ECM 8000 、左チャンネル（上段）は SHURE SM63L ですが、ファンタム電源を使用しない左チャネル（上段）の波形はセンターが通っています。

しかし、ファンタム電源を使用する右チャンネル（下段）は、ファンタム電源にノイズが乗っているため、センターが上下に暴れまわっています。

無負荷で使用するなとのサポート回答ですが、コンデンサマイクを接続していてもこんな状態なのにどうやって使えというのだろう？まあ、コンデンサーマイクは使うなということなのでしょうね。

この症状は、デスクトップPC に接続しても改善しませんし、別のコンデンサマイク RODE BROADCASTER を使用してもセンターが上下に暴れまわります。

UA-25 で録音した WAVファイル（1.65MB) です。 M-Audio FAST TRACK PRO で録音したWAVファイルはこちら。

録音状況は、BEHRINGER ECM8000 コンデンサーマイク / M-Audio FAST TRACK PRO 購入で記載したものと全く同じで、 USB オーディオインターフェイスだけを EDIROL UA-25 と M-Audio FAST TRACK PRO とを取り替えただけです。

EDIROL UA-25 ファンタム電源にはノイズが乗っているので対処して欲しいという購入当初からの言うささやかな要望は無視されましたが、新製品では対処されていることを祈ります。（もっとも私は、EDIROL の製品は二度と購入しません。）

昔、パナソニックのデッキと編集コントローラを購入したときに、当該機種の組み合わせにのみにトラブルが発生した事があります。このときは、3cm四方のユニバーサル基盤に手作りの対策部品を組み立て取り付けてもらい改善しました。感激しました。

全ての購入者の方が、ファントム電源（+48V)のコンデンサマイクをお使いになられるわけではないので、個別対応でファントム電源にスパイク対策用のコンデンサを放り込むとか、DC-DCコンバータの周波数設定を変更し調整するとか、対策方法が色々あるにも関わらず、根本対策をとらずゲインを絞れと言うだけで、使えないまま放置するサポート姿勢には不満が残ります。

しかし、M-Audio FAST TRACK PRO に買い換えて UA-25 を処分したことから、音質同様、気分も本当にすっきりしました。

昔から Roland（EDIROL）が好きだっただけに、この件がなければ今後も他社製品をあまり比較検討しないで EDIROL 製品を購入し続けたでしょうが、この件がきっかけで M-AUDIO NRV-10 や MACKIE FireWire Onyx 400F という優れた他社製品の購入ができ、また、 UA-25 に関しては、ほぼ同じ購入価格で EDIROL より優れた M-Audio FAST TRACK PRO という製品も購入できました。結果的にはこのトラブルは良かったと思っています。

2007/09/13 追記

2007/08/09 に顛末を HomePage 上で公開し、同時にEDIROLのサポートにメールを送ったのですが、1ヶ月を経ても何の連絡もありません。どうもユーザーに対する良心が欠ける企業のようですね。EDIROL の製品を全て手放したのは正解だったようです。

EDIROL UA-25 初期不良関連 Page

2005/07/15 EDIROL UA-25 購入及び初期不良

2007/08/09 EDIROL UA-25 初期不良その後

		先日新たに USB オーディオインターフェイス M-Audio のFAST TRACK PRO を購入しました。理由はEDIROL UA-25 の初期不良に対するメーカーサポートに納得がいかず、且つ、コンデンサマイクを使用した場合に発生するノイズを UA-25 単独では回避できなかったからです。 M-Audio のFAST TRACK PRO を購入したことで、2年間思い続けていたとおり、EDIROL のメーカーサポートがその場しのぎのいい加減な回答だったことがわかりました。 EDIROL の製品はいくつか所有していますが、これを機に所有する全ての EDIROL 製品を廃棄整理し、もう二度と購入することはないと思います。 2005/07/20 追記に EDIROL からの回答を記載していますが、回答どおりの使用方法でも左図左チャネルにノイズが乗ります。
EDIROL UA-25 左チャネル（下）にノイズ参考 M-Audio FAST TRACK PRO 左チャネル（下）にはノイズなし		「お知らせいただいた状況を元に、製品担当部署にて調査を行ったところ、ファンタム電源対応のコンデンサーマイクをつながない状態でUA-25 のファンタム電源を ON にすると、無負荷の状態になるためノイズを拾いやすくなるとのことでした。おそれいりますが、マイクをつながない状態ではファンタム電源をOFF にしてお使いいただけないでしょうか。これは UA-25 だけでなく FA-66 でも同様です。」左上図が EDIROL UA-25 、左下図が M-Audio FAST TRACK PRO で録音した波形です。（録音条件は後述）この問題は購入した個体だけではなく、 UA-25 と FA-66 でも同様だそうですからシリーズ全体の欠陥品だと思います。（本件ノイズ確認後、別の個体と交換してもノイズが発生することを確認しています。）右チャンネル（下段）は BEHRINGER ECM 8000 、左チャンネル（上段）は SHURE SM63L ですが、ファンタム電源を使用しない左チャネル（上段）の波形はセンターが通っています。しかし、ファンタム電源を使用する右チャンネル（下段）は、ファンタム電源にノイズが乗っているため、センターが上下に暴れまわっています。